Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

Verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Isteno SIA, registratienummer 40203532522, Pūces iela 49-53C, Rīga, LV-1082, Letland, dat handelt onder de naam Framelift Studio. Mail naar hello@frameliftstudio.com over alles in deze verklaring.

Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Als we contact zouden kunnen opnemen met je bedrijf, verzamelen we informatie die het bedrijf zelf openbaar heeft gemaakt:

• naam, categorie, adres en plaats van het bedrijf, uit openbare bedrijfsvermeldingen zoals kaartdiensten en gidsen;
• de website van het bedrijf en het contact-e-mailadres of telefoonnummer dat daar of in de vermelding staat;
• foto’s die op je website of advertentie staan, en advertenties van je bedrijf zoals die in de openbare Advertentiebibliotheek van Meta te zien zijn.

Als je ons antwoordt of klant wordt, bewaren we ook onze e-mails met jou, de naam van de persoon die schrijft, factuurgegevens en betaalstatus, de bestanden die je ons stuurt en de bestanden die we leveren. Kaartgegevens worden verwerkt door Stripe; we zien nooit je volledige kaartnummer.

Als je op deze website een gratis proef aanvraagt, ontvangen we de link die je opgeeft, je e-mailadres, je bedrijfsnaam als je die opgeeft, welk formulier op de site je hebt gebruikt, het tijdstip en het land waar je aanvraag vandaan kwam (een landcode die onze hostingprovider uit de verbinding afleidt; we bewaren je IP-adres niet). Om misbruik te voorkomen bewaart het formulier maximaal twee uur een onomkeerbare, met een sleutel gemaakte code van je netwerkadres en verwijdert die daarna.

Als je inlogt om je pagina’s te zien (de optionele klantlogin), ontvangen we het e-mailadres dat je invult en de landcode van de aanvraag. We zoeken het adres op in onze administratie en sturen alleen een inloglink als we er pagina’s voor hebben gemaakt; we vertellen nooit aan iemand of er bij een adres pagina’s horen. Inloglinks werken één keer, 15 minuten lang.

Cookies en opslag op je apparaat

• fl_session: wordt alleen geplaatst als je inlogt met een link uit een e-mail. Je blijft 7 dagen ingelogd en de cookie bevat een ondertekende code, niet je e-mailadres. Hij is nodig voor de login waar je om hebt gevraagd.
• fl_ref: wordt alleen geplaatst als je via de verwijslink van een partner komt, zodat de partner wordt meegeteld als je bestelt. Hij bevat de code van de partner, nooit jouw gegevens, en blijft 60 dagen geldig. In de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland plaatsen we hem pas nadat je ja hebt gezegd.
• Als je de melding ‘Deze pagina in jouw taal?’ sluit, onthoudt je browser dat op je apparaat zodat de melding gesloten blijft. Er wordt niets naar ons gestuurd.

De site plaatst geen andere cookies. Bezoeken worden geteld met Vercel Web Analytics, dat geen cookies gebruikt en als anonieme, geaggregeerde statistieken het paginaadres, de verwijzende site, het land, de browser, het besturingssysteem en het type apparaat vastlegt, en of een stap van het formulier voor de gratis proef is afgerond (nooit wat je hebt ingevuld). Volgens Vercel wordt een bezoeker maximaal 24 uur herkend aan de hand van een code die uit het verzoek wordt gemaakt en daarna wordt weggegooid. Privépagina’s met proeven en leveringen worden niet geteld. Onze hostingprovider legt ook technische gegevens vast (IP-adres, browser, tijdstip van het verzoek) om de site te laten werken en te beveiligen.

Waarvoor we het gebruiken en op welke rechtsgrond

• Om bedrijven per e-mail onze diensten aan te bieden en een gratis proef voor ze te maken: ons gerechtvaardigd belang bij zakelijk contact tussen bedrijven (artikel 6, lid 1, onder f, AVG). We schrijven alleen naar gepubliceerde zakelijke adressen, sturen weinig herinneringen en stoppen meteen als daarom wordt gevraagd.
• Om de gratis proef te maken die je op deze website aanvraagt en hem naar je te mailen: ons gerechtvaardigd belang om de aanvraag van een bedrijf te beantwoorden (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om bezoeken te tellen en te zien hoe de site en het formulier worden gebruikt, zonder cookies: ons gerechtvaardigd belang bij het laten werken van de site (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om je in te loggen als je om een link vraagt: ons gerechtvaardigd belang om klanten toegang te geven tot hun eigen pagina’s (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om de partner die je heeft doorverwezen mee te tellen, met de verwijscookie: je toestemming in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland (artikel 6, lid 1, onder a), die je kunt intrekken door de cookie te wissen; elders ons gerechtvaardigd belang om partners correct te betalen (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om te leveren wat je hebt besteld: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b).
• Om facturen op te stellen en een boekhouding bij te houden: wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c).
• Om de website draaiende en veilig te houden: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f).

Afmelden

Antwoord ‘stop’ op een van onze e-mails, of mail naar hello@frameliftstudio.com. We stoppen meteen met contact opnemen en halen elke proefpagina die voor je is gemaakt offline. We bewaren alleen je e-mailadres en domein op een blokkeerlijst, zodat we nooit meer contact met je opnemen.

Met wie we het delen

We werken met dienstverleners die onder contract gegevens voor ons verwerken: onze hostingprovider, onze e-mailproviders, Stripe voor betalingen en aanbieders van AI-beeld- en videomodellen die de foto’s en het advertentiemateriaal verwerken dat we bewerken. Sommige zitten buiten de Europese Economische Ruimte, vooral in de Verenigde Staten; die doorgiften berusten op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen geen persoonsgegevens.

Hoe lang we het bewaren

• Gegevens over prospects en proefpagina’s: verwijderd 12 maanden na ons laatste bericht als we niet samenwerken. Een aanvraag voor een gratis proef staat alleen bij onze hostingprovider tot we haar in die gegevens opnemen, en wordt daar dan verwijderd.
• De blokkeerlijst: bewaard zolang we e-mail versturen, zodat een afmelding blijft gelden.
• Leveringslinks: de bestanden en de downloadpagina worden 90 dagen na levering verwijderd, dus bewaar je eigen kopie.
• Voor-en-na-foto’s, namen en citaten die een klant ons heeft toegestaan te tonen: tot de klant die toestemming per e-mail intrekt.
• Facturen en boekhouding: zolang de Letse boekhoudwetgeving voorschrijft.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage in je gegevens, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en een kopie in een overdraagbaar formaat. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en tegen direct marketing zonder opgave van redenen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Letse toezichthouder voor gegevensbescherming (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv).

We nemen geen besluiten over je met geautomatiseerde middelen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.