Qui nous sommes
Framelift Studio est un nom commercial d’Isteno SIA, société immatriculée en Lettonie sous le n° 40203532522, n° de TVA LV40203532522, Pūces iela 49-53C, Rīga, LV-1082, Lettonie. Vous pouvez nous écrire à hello@frameliftstudio.com. Dans les présentes conditions, « nous » désigne Isteno SIA et « vous » l’entreprise qui passe commande auprès de nous.
À qui s’adressent ces conditions
Nos services s’adressent aux entreprises. En payant un service, vous confirmez que vous commandez pour une entreprise et non en tant que consommateur.
Packs photo
- Nous améliorons chaque photo d’un bien que vous nous envoyez ou qui est publiée sur votre site ou votre annonce.
- En bonus, nous réalisons une vidéo de visite de 25 à 40 secondes à partir des photos améliorées.
- Nous livrons par lien de téléchargement privé dans les 48 heures suivant la réception de votre paiement.
- Une série de retouches est incluse si vous la demandez dans les 14 jours suivant la livraison.
Publicités vidéo
- Nous livrons chaque semaine trois nouvelles publicités vidéo 9:16, douze par mois payé, par lien de téléchargement privé.
- Vous publiez et diffusez les publicités vous-même. Votre compte publicitaire, votre budget, votre ciblage et vos résultats restent les vôtres.
- Vérifiez chaque publicité avant de la diffuser. Vous êtes responsable des publicités que vous publiez et du respect des règles publicitaires de Meta.
Ce que nous modifions et ce que nous ne modifions pas
Sur les photos, nous ne modifions que la photographie : lumière, exposition, couleur, balance des blancs, netteté, détails, bruit et voile. Nous n’ajoutons, ne retirons ni ne déplaçons aucun meuble ou objet, ne modifions ni les vues, ni les murs, sols ou finitions, ne faisons pas paraître les espaces plus grands et ne remplaçons pas le ciel. Dans les publicités, chaque offre, prix, numéro de téléphone et affirmation vient de vous ou de vos propres contenus publics ; nous n’inventons ni faits, ni avis, ni résultats.
Vos contenus
Vous confirmez avoir le droit d’utiliser les photos, vidéos, logos et informations que vous nous fournissez ou que nous reprenons, pour ce travail, de votre propre site, de vos annonces et de vos publicités. Vous conservez tous les droits sur vos propres contenus.
Prix et paiement
- Un pack photo coûte USD 99 (EUR 99) par bien, payé intégralement avant le début du travail.
- Les publicités vidéo coûtent USD 499 (EUR 499) par mois, payés mensuellement à l’avance par carte. L’abonnement se renouvelle chaque mois jusqu’à résiliation.
- Les prix s’entendent hors TVA. Nous ajoutons la TVA lorsqu’elle s’applique. Pour les clients professionnels d’un autre pays de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide, l’autoliquidation s’applique.
- Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Résiliation
Vous pouvez résilier les publicités vidéo à tout moment en répondant à l’un de nos e-mails ou en écrivant à hello@frameliftstudio.com. Nous arrêtons le prélèvement suivant. Les publicités du mois déjà payé sont tout de même livrées, et vous conservez tout ce qui a été livré.
Remboursements
Si nous ne pouvons pas livrer un pack photo que vous avez payé, nous le remboursons intégralement. Si nous ne pouvons pas livrer les publicités d’un mois payé, nous remboursons la partie non livrée.
Utilisation des fichiers livrés
Une fois le paiement effectué, vous pouvez utiliser les fichiers livrés sans limite de durée ni de lieu, pour votre entreprise : sur les sites d’annonces, votre site, les réseaux sociaux, les publicités et l’imprimé. Nous ne montrons pas vos fichiers dans notre propre communication sans votre autorisation écrite.
Un pack fondateur gratuit donne les mêmes droits d’utilisation des fichiers livrés, gratuitement.
Responsabilité
Notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, y compris les réservations, le chiffre d’affaires ou les bénéfices perdus. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lettonie. Les litiges relèvent des tribunaux de Lettonie.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée au moment de votre paiement s’applique à cette commande.