Quiénes somos
Framelift Studio es un nombre comercial de Isteno SIA, sociedad inscrita en Letonia con el n.º de registro 40203532522, NIF-IVA LV40203532522, con domicilio en Pūces iela 49-53C, Rīga, LV-1082, Letonia. Puedes escribirnos a hello@frameliftstudio.com. En estas condiciones, «nosotros» significa Isteno SIA y «tú» significa el negocio que nos hace el pedido.
A quién se dirigen estas condiciones
Nuestros servicios son para empresas. Al pagar un servicio confirmas que lo contratas para un negocio y no como consumidor.
Packs de fotos
- Mejoramos cada foto de un alojamiento que nos envíes o que esté publicada en tu web o tu anuncio.
- De regalo, hacemos un vídeo de recorrido de 25 a 40 segundos con las fotos mejoradas.
- Entregamos por enlace de descarga privado en las 48 horas siguientes a recibir tu pago.
- Se incluye una ronda de revisiones si la pides en los 14 días siguientes a la entrega.
Anuncios en vídeo
- Entregamos tres anuncios en vídeo 9:16 nuevos cada semana, doce por mes pagado, por enlace de descarga privado.
- Tú subes y publicas los anuncios. Tu cuenta publicitaria, tu presupuesto, tu segmentación y tus resultados siguen siendo tuyos.
- Revisa cada anuncio antes de publicarlo. Eres responsable de los anuncios que publicas y de cumplir las políticas publicitarias de Meta.
Qué cambiamos y qué no
En las fotos solo cambiamos la fotografía: luz, exposición, color, balance de blancos, nitidez, detalle, ruido y neblina. No añadimos, quitamos ni movemos muebles u objetos, no cambiamos vistas, paredes, suelos ni acabados, no hacemos que los espacios parezcan más grandes ni sustituimos el cielo. En los anuncios, cada oferta, precio, teléfono y afirmación sale de ti o de tu propio material público; no inventamos datos, reseñas ni resultados.
Tu material
Confirmas que tienes derecho a usar las fotos, vídeos, logos e información que nos das o que tomamos, para este trabajo, de tu propia web, tus anuncios y tus publicaciones. Conservas todos los derechos sobre tu propio material.
Precios y pago
- Un pack de fotos cuesta USD 99 (EUR 99) por alojamiento y se paga íntegramente antes de empezar.
- Los anuncios en vídeo cuestan USD 499 (EUR 499) al mes, pagados mensualmente por adelantado con tarjeta. La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles.
- Los precios no incluyen IVA. Añadimos el IVA cuando corresponde. Para clientes empresariales de otro país de la UE con un número de IVA válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo.
- Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
Cancelación
Puedes cancelar los anuncios en vídeo cuando quieras respondiendo a cualquiera de nuestros emails o escribiendo a hello@frameliftstudio.com. Detenemos el siguiente cargo. Los anuncios del mes ya pagado se siguen entregando, y te quedas con todo lo entregado.
Reembolsos
Si no podemos entregar un pack de fotos que hayas pagado, te lo reembolsamos íntegramente. Si no podemos entregar los anuncios de un mes pagado, te reembolsamos la parte no entregada.
Uso de los archivos entregados
Una vez pagado, puedes usar los archivos entregados sin límite de tiempo ni de lugar, para tu negocio: en portales de anuncios, tu web, redes sociales, anuncios e impresos. No mostramos tus archivos en nuestro propio marketing sin tu permiso por escrito.
Un pack fundador gratuito otorga los mismos derechos de uso de los archivos entregados, sin coste.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por él. No respondemos de pérdidas indirectas, incluidas reservas, ingresos o beneficios perdidos. Nada de estas condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Letonia. Los litigios corresponden a los tribunales de Letonia.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se aplica la versión publicada en el momento del pago.